保修服务：
公司为所售部分常规产品提供为期 3年的免费保修服务（除特殊定制电源外）。保修期限为用户所购的产品开机验收之日起 12 个月内亚博手机版 - 网页版登陆。但由于外部原因如： 1 ，地震、洪水、火灾、老鼠啃咬等不可抗拒自然灾害； 2 亚博手机版 - 网页版登陆，不正确使用、人为摔伤损坏、不按说明书中规定进行日常产品维护亚博手机版 - 网页版登陆，客户自行拆装或改变产品内部结构亚博手机版 - 网页版登陆； 3 亚博手机版 - 网页版登陆，用户未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高亚博手机版 - 网页版登陆、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）； 4 ，另外产品标识模糊无法确认是我公司产品，客户无法提供有效购买凭证的（购机收据亚博手机版 - 网页版登陆，发票、合同）而无法证明是在保修期内的。 6 ，不符合保修条款的。由客户支付产品的维修费用以及货物的运输费用。保修内产品维修后的运输费用由用户承担。
非保修服务：
公司对已过保修期或在保修范围之外产品提供终身维修保养服务亚博手机版 - 网页版登陆。
用户购买续保合同：指用户通过购买续保合同亚博手机版 - 网页版登陆，继续享有我公司提供的保修服务。2 亚博手机版 - 网页版登陆、用户在过保修期后临时的维修服务要求：
属有偿维修服务亚博手机版 - 网页版登陆。包括备件费亚博手机版 - 网页版登陆亚博手机版 - 网页版登陆、交通差旅费、工程师补助和维修费。 100% 服务费用到账后，本公司安排相应工程师上门服务亚博手机版 - 网页版登陆。维修服务中使用的备件，有三个月的保修期。如在三个月内再次发生的相同故障，对损坏的相同备件实行免费维修及更换。
服务响应时间 ：
电话报修服务：正常情况下济南本地响应时间为 2 小时，次日到达处理（限部分机器），在小城市或偏远地区为 48-72 小时之内赶赴用户现场亚博手机版 - 网页版登陆，（限部分机器或者合同有约定）。
送修时间：一般产品在货到本公司 7个工作日内修复发出；中大功率设备在货到 10 个工作日内修复发出。
电话技术支持：正常情况下接到电话后 30 分钟内提出解决办法。
